在一片熾熱的夏日時光中，北京時間7月2日，來自浙江的球迷們紛紛涌向浙江FC官方商店的賬號下，他們想要表達對孚德商品品控問題的不滿。此前，浙江隊吉祥物“gogoal”的一批商品質量引發了公眾的關注，孚德公司曾承諾對此類問題商品進行退貨處理。
然而，出乎意料的是，有網友發現孚德足球項目部經理竟然在評論區回擊了浙江隊的球迷。此舉引起了軒然大波，孚德官方在得知此事后迅速反應，并迅速發布了致歉聲明。
在聲明中，孚德公司坦誠地承認了其作為浙江FC足球俱樂部授權商品運營商的責任。他們長期致力于打造俱樂部品牌文化，為浙江本地的球迷提供優質的服務。然而，今天在小紅書“菜狗購”賬號的產品道歉信的評論區中，其員工賬號“青椒小賣部”發表了不當的言論，這無疑對浙江的球迷們造成了情感上的傷害和不良影響。
孚德公司鄭重表態，他們的價值觀絕對不允許員工有此類言行。針對該員工個人的不當表達和評論，公司決定予以扣除績效工資，并對其進行內部深刻反省的教育。同時，公司決定即日起該員工不再擔任浙江FC足球項目經理的職務。
孚德公司以此次事件為戒，決定加強全體員工的培訓工作。特別是關于客戶服務意識、溝通技巧以及應對投訴的正確處理方式等方面。他們將持續提升產品的品控管理，嚴格把關產品質量，堅決杜絕此類因產品質量引發的不良事件再次發生。
未來，孚德公司將以更加開放和誠懇的態度接受廣大球迷的寶貴意見和建議。他們歡迎球迷們一起參與、共同創造產品，攜手打造更加美好的浙江足球文化。通過與球迷們的共同努力，孚德堅信可以創造出一個更加繁榮、更加和諧的浙江足球環境。
